Обзор о состоянии работы с обращениями граждан и организаций в УМВД России по Калужской области в I полугодии 2018 года

Всего в I полугодии  2018 года в подразделения (учреждения) УМВД России по Калужской области и территориальные органы МВД России в Калужской области на районном уровне поступило 11899 обращений граждан и организаций, что на 0,3% меньше количества зарегистрированных в I полугодии 2017 года (11936).

В подразделения  (учреждения) УМВД России по Калужской области поступило на 8,7% обращений меньше, чем в I полугодии 2017 года – 7053 (7721), а в территориальные органы  МВД России в Калужской области на районном уровне на 15%  больше - 4846 (4215).  При этом непосредственно от граждан в территориальные органы на районном уровне поступило 3960 обращений (6 мес. 2017 г. - 3383, +17%), что может свидетельствовать о повышении уровня доверия к органам внутренних дел на местах. 

Из общего количества зарегистрированной корреспонденции 67,2%  (7994)  составили заявления, 28,6% (3409) - жалобы, 2,8 %  (331) - запросы информации по различным аспектам деятельности органов внутренних дел, 1,4% (165) – предложения по совершенствованию деятельности  органов внутренних дел, законодательства Российской Федерации и ведомственных нормативных правовых актов.

Сохраняется тенденция роста числа поступающих обращений из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций - 522 (6 мес. 2017 г. – 456, +14%), из МВД России - 1458 (6 мес. 2017 г.  - 1141, +28%). Третья часть обращений, перенаправленных из подразделений центрального аппарата МВД России,  поступила  из ГУВМ МВД России – 518 (6 мес. 2017 г. – 536, -3,4%). 

Непосредственно от граждан поступило 9836 обращений (6 мес. 2017 г. - 9671, +1,7%), в том числе посредством сети Интернет – 4218 (6 мес. 2017 г. -3630, + 16%).

Наблюдается увеличение количества обращений по вопросам противодействия преступности – 1556  (6 мес. 2017 г. - 1005, +54,8%), в том числе против личности – 241 (6 мес. 2017 г. - 233 +3,4%), противодействия правонарушениям (КоАП РФ) – 612 (6 мес. 2017 г. - 255 +140%), противодействия экстремизму, разжиганию межнациональной розни и вражды – 18 (6 мес. 2017 г. – 14, +28,6%), вопросам миграции – 1358 (6 мес. 2017 г. – 1232, +3%).

Практически на уровне прошлого года осталось число обращений, поступивших по вопросам организации  и безопасности дорожного движения, – 1256 (6 мес. 2017 г.  – 1246, +0,8%).

 Сократилось число обращений по вопросам противодействия преступным проявлениям против общественной безопасности и общественного порядка  – 93 (6 мес. 2017 г. - 172, -46%), против экономики – 264 (6 мес. 2017 г. – 397, -33,5%), государственной власти – 0 (6 мес. 2017 г. – 8, -100%), вопросам розыска граждан, находящимся в компетенции органов внутренних дел – 31 (6 мес. 2017 г. – 87, -64%).

Остаются актуальными вопросы социального обеспечения сотрудников органов внутренних дел – 793 (6 мес. 2017 г. – 715, +11%), кадрового обеспечения органов внутренних дел – 22 (6 мес. 2017 г. – 4, +450%).  

В рассматриваемом периоде сократилось как общее количество поступивших жалоб на действия сотрудников, так и их удельный вес  - 3409, или 28,6% (6 мес. 2017 г. – 3912, или 32,7%).

Наибольшее количество поступивших жалоб связано с недостатками в работе подразделений:

по вопросам миграции – 469 (6 мес. 2017 г. – 566, -17%);

ГИБДД – 231 (6 мес. 2017 г. – 244, -5,3%);

участковых уполномоченных полиции – 177 (6 мес. 2017 г. – 138, +28%);

следствия – 167 (6 мес. 2017 г. – 231, -28%);

ЭБиПК – 60 (6 мес. 2017 г. - 59, +1,7%);

дознания – 20 (6 мес. 2017 г. – 29, -31%);

уголовного розыска – 19 (6 мес. 2017 г. – 16, +18,8%);

по делам несовершеннолетних – 17 (6 мес. 2017 г. – 8, +113%);

службы собственной безопасности – 12 (6 мес. 2017 г. – 3, +300%).

Кроме того, в общем массиве жалоб преобладают обращения о необоснованном привлечении к административной ответственности – 1025               (6 мес. 2017 г. – 1627, -37%), необоснованном отказе в возбуждении уголовного дела – 84 (6 мес. 2017 г.  – 108, -22%), необоснованном возбуждении уголовного дела – 28 (6 мес. 2017 г. – 18, +56%), нарушении законности сотрудниками органов внутренних дел (наличие признаков уголовно наказуемого деяния коррупционной направленности) – 24 (6 мес. 2017 г. – 11, +118%).

Вместе с тем, имеет место снижение числа обращений о нарушении законности сотрудниками органов внутренних дел (наличие признаков уголовно наказуемого деяния, не связанного с коррупцией) – 20 (6 мес. 2017 г.  – 23, -13%), нарушении порядка рассмотрения обращений граждан и личного приема – 11 (6 мес. 2017 г.  – 30, -63%).

По каждой жалобе проведена проверка, сотрудники, допустившие нарушения, привлечены к дисциплинарной ответственности. Всего за рассматриваемый период по итогам проведённых по жалобам проверок 97 сотрудников привлечены к дисциплинарной ответственности.

Увеличилось количество обращений, в которых заявители выразили благодарность сотрудникам органов внутренних дел за высокий профессионализм и добросовестное выполнение служебных обязанностей – 47 (6 мес. 2017 г. – 33, +42%).

На личный приём к руководству УМВД России по Калужской области обратилось 137 граждан (6 мес. 2017 г. – 131), в территориальных органах МВД России в Калужской области на районном уровне принят 131 человек (6 мес. 2017 г. – 160).

В рассматриваемом периоде в Калужский районный  суд Калужской области поступило одно административное исковое заявление о признании незаконным бездействия УМВД России по Калужской области при рассмотрении ранее поданного гражданином обращения в части неполучения ответа. В удовлетворении исковых требований отказано.  

Напоминаем, что по всем вопросам, входящим в компетенцию органов внутренних дел Калужской области, любой гражданин имеет право обратиться на личный прием к руководству органа внутренних дел в дни и часы приема. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Обратиться с запросом информации, заявлением, жалобой и предложением в УМВД России по Калужской области можно посредством почтовой связи (248001, г. Калуга, ул. Суворова, 139), через сеть Интернет на официальный сайт УМВД России по Калужской области (40.mvd.ru) - раздел «Для граждан», подраздел «Прием обращений». Также в фойе административного здания УМВД (по вышеуказанному адресу) установлен почтовый ящик для приема корреспонденции.

В любое время суток прием заявлений осуществляется в дежурной части каждого органа внутренних дел, где в качестве документального доказательства о принятии обращения будет выдан талон-уведомление.

Отдел делопроизводства и режима УМВД России по Калужской области

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2018, МВД России